• ¿Podré dar seguimiento a mi envío?

Todo comienza con una idea. Tal vez quieras comenzar un negocio o convertir un pasatiempo en algo más. O bien, es posible que tengas un proyecto creativo para compartir con el mundo. Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia.

• ¿Cuánto cuestan los portes?

Cuando realizas una compra superior a 110€ el envío es gratis; no tiene costo para el cliente. En la península los gastos de envío son los siguientes:

Para los artículos que van en bolsa como bolsos, monederos, tienen un coste de 5€.

Para los artículos que van en caja, tipo cestas o alfombras en la península tenemos una tarifa plana de 10€.

Si tenéis alguna duda, estamos a vuestra disposición por correo electrónico o vía whatsapp en el 672787035

• ¿Puedo devolver el producto si al recibirlo no me convence?

Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el cliente dispone de un plazo de siete (7) días laborables a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente mediante un email a enplannomada@gmail.com 

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones, en su embalaje original y dentro del periodo de cambio previamente indicado.

El cliente correrá con los gastos generados por esta devolución.

El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén).

• ¿Cómo devuelvo el producto si ha llegado defectuoso?

Al comprar en la tienda de Plan Nómada hay que comprender que se trata de piezas artesanales, pueden tener “imperfecciones”. Nos gustaría que esos "desperfectos" fueran entendidos como parte de la identidad de cada pieza. Cada una es auténtica.

Si el motivo es por una rotura (como por ejemplo el que una cremallera no funcione), deberá ser notificado en las primeras 24h desde su recepción, adjuntando fotografía del producto al correo electrónico enplannomada@gmail.com 

Solamente se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando fue recibido.

Plan Nómada correrá con los gastos generados por esta devolución.

El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén).